Hilfe

Häufig gestellte Fragen


Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail zur Anmeldung bekommen habe?


Warum kann ich keine Videos abspielen?


Warum kann ich einige Funktionen der Seite nicht benutzen?


Warum ruckelt das Video beim Abspielen?


Warum kann ich mein Video nicht finden, das ich gerade hochgeladen habe?


Was passiert mit defekten Uploads?


Woran kann es liegen, dass mein Video auf einmal verschwunden ist?


Ich habe zwar ein Profilbild hochgeladen, es erscheint aber nicht. Wieso?


Warum kann ich keine türkischen oder arabischen Videos hochladen?


Warum ist mein Live-Übertritts-Upload gelöscht worden?


Kann ich einen waymo Banner auf meine Seite stellen?


Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail zur Anmeldung bekommen habe?

Es kommt leider häufig vor, dass die Bestätigungsmail von Spamfiltern gelöscht wird. Du kannst dich in einem solchen Fall entweder über das Kontaktformular direkt an uns wenden oder hier über den Link "Benutzername oder Passwort vergessen" neue Zugangsdaten anfordern.

Warum kann ich keine Videos abspielen?

waymo verwendet für die Wiedergabe von Video- und Audiodateien den sogenannten Flash Player. Wenn du keine Videos abspielen kannst, hast du das zugehörige Plug-In hierzu sicherlich nicht installiert. Du kannst das Plugin hier herunterladen und installieren.

Warum kann ich einige Funktionen der Seite nicht benutzen?

Da viele Funktionen der Seite auf Javascript basieren, musst du in deinem Browser Javascript aktiviert haben, um die Seite vollständig nutzen zu können. Nimm diese Einstellung bitte in den Optionen deines Browsers vor.
Wenn du Javascript aktiviert hast und dennoch Fehler bei der Bedienung einiger Funktionen auftauchen, oder du sonstige Fragen haben solltest, schick uns bitte einfach eine Nachricht mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung und der Angabe deines Betriebssystems und Browsers (mit Versionsnummer).

Warum ruckelt das Video beim Abspielen?

Eingebundene Youtube Videos ruckeln leider manchmal, weil Youtube keine nachfragegerechte Technologie einsetzt.
Abhilfe schafft ein Klick auf die Pausetaste bis das Video in den Zwischenspeicher des Rechners geladen ist (roter Balken).

Warum kann ich mein Video nicht finden, das ich gerade hochgeladen habe?

Die technische Konvertierung und Einbindung der Videos, Audios und Embeds benötigt serverseitig einige Zeit und wird über batchjobs erledigt. Deswegen kann es vorkommen, dass es dauert, bis deine Uploads umgewandelt werden. Wenn der Upload nicht fehlerhaft oder beschädigt ist, sollte er innerhalb von 24 Stunden online sein.

Was passiert mit defekten Uploads?

Falls dein Upload technisch fehlerhaft gewesen sein sollte, wird er automatisch aussortiert; wir versuchen uns dann bei dir zu melden, um das Problem gemeinsam zu lösen.

Woran kann es liegen, dass mein Video auf einmal verschwunden ist?

Uploads, die einmal in waymo eingebunden waren und dann nicht mehr zu finden sind, wurden von der waymo-Community gemeldet, also als unangemessen markiert, und daraufhin entfernt: Wenn ein Upload gemeldet wird, erhält der Uploader eine Autobenachrichtigung per E-Mail zu seiner Kenntnisnahme, unabhängig von der Stichhaltigkeit der Meldung. Der betreffende Upload wird dann geprüft und, falls sich die Meldung dann als stichhaltig herausstellt, entfernt. waymo behält sich vor derartige Uploads ohne die Angabe von Gründen zu löschen.
Lies hierzu bitte unsere Rules of Ethics und die Nutzungsbedingungen.

Ich habe zwar ein Profilbild hochgeladen, es erscheint aber nicht. Wieso?

Dieser Fehler kann vorkommen, wenn du ein PNG-Bild hochladen wolltest oder das Bild die maximale Auflösung von 1280x1024 Pixel überschreitet. Lösch in einem solchen Falle dein Bild und lad ein kleineres Bild hoch bzw. eins im zulässigen Format (JPG, GIF, BMP).

Warum kann ich keine türkischen oder arabischen Videos hochladen?

waymo soll eine Medienplattform sein, die die junge, islamische Community im deutschsprachigen Raum verbindet. Um ihrer Vielfalt gerecht zu werden, wollen wir gerade am Anfang nur Sprachen zulassen, die man bei allen Usern voraussetzen kann. Sprich Deutsch und Englisch. Andere Sprachen sind in Planung. Prio 1 hat im Moment aber alles Zusammenführende. Und hierzu zählen neben deutsch- und englischsprachigen Uploads natürlich auch Koranrezitationen und melodische Gebetsrufe.

Warum ist mein Live-Übertritts-Upload gelöscht worden?

Ein Übertritt ist ein freudiges Ereignis. Er ist in erster Linie ein Akt zwischen dem Gläubigen und seinem Schöpfer, der weder kommerzialisiert werden darf noch Bid'a-Tendenzen Vorschub leisten soll. Aus diesem Grund mögen die waymo-User bitte keine Videos von Live-Übertritten einstellen.

Kann ich einen waymo Banner auf meine Seite stellen?

Ja, sehr gerne. Lade hier den Banner herunter, der dir am besten gefällt.